1、主動、熱情迎送客戶,合理開展分流引導;
2、主動關懷大堂客戶,安撫客戶情緒,提供人性化服務;
3、做好業務咨詢和客戶推薦,指導客戶填寫申請表;
4、指導客戶使用各類自助設備;
5、管理大堂環境,維護大堂秩序,巡視服務設施,更新宣傳信息;
6、對客戶意見及時收集、反饋。
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