崗位職責：
1、解釋美容院的服務意識，培養店內員工的敬業精神，合理使用人才。
2、制定工作計劃，分工明確，協助員工實現目標，美容師的技術和銷售能力。
3、分析顧客的意見，解釋服務門標及及標準，與同事共同指定改善服務的方法，以身作則。
4、訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協調美容師之間的關系，維持良好的紀律。
5、督導日常工作，保證美容院各環節的正常營運和高質量的服務。
6、選擇優質的產品為顧客服務，確保產品效果良好，質量穩定，物有所值。
7、合理布置院內設施，盡可能方便顧客。
8、定期培訓員工，以提高服務素質。
9、依照市場情況，制定合理的收費價格。
10、明碼標價（包括護理項目、產品），樹立良好的口碑。
11、播放令人心情舒暢的音樂調節氣氛。
12、負責美容院院業績管理，包括員工的工作安排、行為考核和監督。
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