崗位職責：
1、接受并及時回復客戶咨詢，記錄顧客咨詢.建議.投訴等內容，按照相應流程及操作標準給予客戶反饋；2.對公司服務過程中所出現的問題，及時協調相關部門予以解決，并形成有效記錄；3.及時整理并匯總當班客戶需求和問題，做好上報及交接班工作；4.與同事或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據；５協助做好退/換貨工作，并及時處理好客戶的退換貨申請及退款流程；6.負責所在工作區域的清潔及整理工作；7.協助門店其他部門做好相關工作；8.完成上級領導交代的其他工作。有相關經驗者優先，可接受上下午倒班
工作時間：上午班：7：30-13：30
下午班：13:30-20:30
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