工作職責：
1、負責本項目各類檔案、資料的收集整理；
2、負責辦理業主入住手續、裝修手續、及時更新業主信息；
3、負責接待業主來訪、來電，認真耐心聆聽業主提出的問題，對業主提出的合理維修訴求及時派工處理，對業主提出的超出服務范圍的訴求，依據物業法律法規做出解釋；
4、負責及時下達派工維修單，與業主溝通 時間，跟蹤回訪維修進度、質量、滿意度；
5、在客戶服務主管的組織下，嚴格執行《物業費催繳管理辦法》，做好各項記錄并歸檔備查；
6、負責本項目各項代收代繳費用的催繳工作；
7、按時上報各類資料數據（收費數據、空置房情況、水電費數據）；
8、按照項目經理的計劃提報物資采購單，并對領用物資出庫進行登記；
9、負責項目處員工考勤記錄，負責工程管理員等的請假單、加班單、調休單的申報；
10、負責項目處員工上崗單、離職單的申報；
11、負責收集日常服務痕跡（拍照，記錄）、做好服務宣傳工作；
12、完成上級領導安排的臨時任務。
任職要求：
1、專業不限；
2、形象好，氣質佳、有責任心；
3、熟練各類辦公軟件，普通話標準；
4、溝通能力強，抗壓能力。團隊協作意識較強。
工作時間：8小時/天
月休：5天/月（一大休一小休）、法定節假日公休。
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