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工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目各類檔案、資料的收集整理；
2、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主入住手續(xù)、裝修手續(xù)、及時更新業(yè)主信息；
3、負(fù)責(zé)接待業(yè)主來訪、來電，認(rèn)真耐心聆聽業(yè)主提出的問題，對業(yè)主提出的合理維修訴求及時派工處理，對業(yè)主提出的超出服務(wù)范圍的訴求，依據(jù)物業(yè)法律法規(guī)做出解釋；
4、負(fù)責(zé)及時下達(dá)派工維修單，與業(yè)主溝通 時間，跟蹤回訪維修進(jìn)度、質(zhì)量、滿意度；
5、在客戶服務(wù)主管的組織下，嚴(yán)格執(zhí)行《物業(yè)費(fèi)催繳管理辦法》，做好各項(xiàng)記錄并歸檔備查；
6、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目各項(xiàng)代收代繳費(fèi)用的催繳工作；
7、按時上報各類資料數(shù)據(jù)（收費(fèi)數(shù)據(jù)、空置房情況、水電費(fèi)數(shù)據(jù)）；
8、按照項(xiàng)目經(jīng)理的計劃提報物資采購單，并對領(lǐng)用物資出庫進(jìn)行登記；
9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目處員工考勤記錄，負(fù)責(zé)工程管理員等的請假單、加班單、調(diào)休單的申報；
10、負(fù)責(zé)項(xiàng)目處員工上崗單、離職單的申報；
11、負(fù)責(zé)收集日常服務(wù)痕跡（拍照，記錄）、做好服務(wù)宣傳工作；
12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時任務(wù)。
任職要求：
1、學(xué)歷不限、專業(yè)不限；
2、形象好，氣質(zhì)佳、有責(zé)任心；
3、熟練各類辦公軟件，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
4、溝通能力強(qiáng)，抗壓能力。團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識較強(qiáng)。
工作時間：8小時/天
月休：5天/月（一大休一小休）、法定節(jié)假日公休。

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