崗位職責
店鋪管理
負責電商平臺店鋪的整體規劃和日常運營，確保店鋪形象統一、布局合理。
商品管理，包括新品上架、商品信息維護、庫存監控與調整等，保證商品展示準確且庫存充足。
優化店鋪頁面，提升用戶體驗，提高店鋪的轉化率和客單價。
營銷推廣
制定并執行電商平臺的營銷推廣策略，包括但不限于搜索引擎優化（SEO）、社交媒體推廣、廣告投放等。
策劃并組織各類促銷活動，如限時折扣、滿減、買贈等，提高店鋪的銷售額和流量。
分析營銷數據，評估推廣效果，及時調整營銷策略，提高投入產出比。
客戶服務
處理客戶咨詢、投訴和售后問題，確保客戶滿意度。
建立良好的客戶關系，提高客戶忠誠度和復購率。
收集客戶反饋，為產品改進和服務提升提供依據。
數據分析
定期分析店鋪運營數據，如流量、轉化率、銷售額等，找出問題并提出解決方案。
監控競爭對手動態，分析行業趨勢，為店鋪發展提供決策支持。
供應鏈管理
與供應商保持良好溝通，確保商品供應及時、質量穩定。
協調物流配送，優化物流成本和配送效率。
三、崗位要求
具備電商運營相關工作經驗，熟悉主流電商平臺的運營規則和流程。
具備良好的營銷策劃和數據分析能力，能夠根據數據制定有效的運營策略。
有較強的溝通協調能力和團隊合作精神，能夠與各部門高效協作。
具備創新思維和抗壓能力，能夠適應電商行業的快速變化和高強度工作。
熟練使用辦公軟件和電商運營工具。
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