崗位職責(zé):
1、接到組會人電話通知先在登記本記錄登記,明確會議的時間、地點、會議布置的要求、參會人員的范圍和人數(shù)。
2、要注意服務(wù)禮儀禮貌要求,必須按照主客服務(wù)順序服務(wù),要按服務(wù)規(guī)范要求擺放物品,物品回放要到位。
3、檢查會場音響、照明、通風(fēng)、空調(diào)等設(shè)施運行是否正常,發(fā)現(xiàn)情況及時報告。
4、清理會場,會議結(jié)束后立即檢查參會人員是否有遺落的物品,如有物品遺落的通知組會單位組會負責(zé)人及時處理。
5、會議期間維護會場外秩序并保持會場外安靜。
6、負責(zé)客服部工作區(qū)域整潔、干凈,監(jiān)督大廳衛(wèi)生情況。
7、如遇緊急情況,負責(zé)對客戶解釋說明工作。
任職要求:
1、了解企業(yè)服務(wù)禮儀知識。
2、掌握wordexcel等辦公軟件使用方法,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識。
3、具備溝通能力、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力等。
4、1年以上從事服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗,愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤奮學(xué)習(xí)、關(guān)心他人。
5、熟悉會議活動策劃和流程者優(yōu)先。
具體上班時間請致電詳詢!
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