崗位職責(zé):
1.為客戶提供專業(yè)的前臺(tái)接待服務(wù),確保客戶滿意度;
2.處理客戶入住及退房手續(xù),確保流程的準(zhǔn)確性和效率;
3.回答客戶咨詢,有效處理客戶投訴;
4.協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成日常酒店運(yùn)營(yíng)支持工作。
任職要求:
1.具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí),能夠有效解決客戶問題;
2.形象氣質(zhì)佳,具有親和力;
3.有責(zé)任心,能夠獨(dú)立完成分配的任務(wù);
4.具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事協(xié)同工作。
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集寧區(qū)
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