崗位要求:
1.能熟練使用office辦公軟件;
2.善于傾聽并快速解決客戶問題;
3.從客戶體驗及需求出發,為客戶提供解決方案的同事分析,總結產品及流程問題,推動改善方案,提升客戶滿意度;
4.有責任心和自我學習能力,以及不斷提升自我的意愿,且愿意在服務類崗位深入發展;
5.有教育行業招商類客戶服務經驗.有重大及高危客訴處理經驗優先者優先。
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